Rücksendungen

Aktuell bieten wir keine kostenlose Rücksendung an. Es ist jedoch nicht ausgeschlossen, dass wir Dir in Zukunft eine kostenlose Retoure zu bestimmten Aktionen anbieten können.

Wenn Du ein reguläres Schmuckstück retournieren möchtest, verwende bitte folgende Anleitung:

So funktioniert die Rücksendung:

1. Legen Sie ein Papier mit folgenden Informationen bei:

- Name

- Bestellnummer

- Grund der Rücksendung

Sende die Retoure an:

Merakimo Dullaj

Bachwiesstrasse 12b

9404 Rorschacherberg

Wir empfehlen Dir, Deine Retoure versichert an uns zurück zu senden. Bei unversichertem Versand können wir bei Verlust auf dem Postweg nicht für den entstandenen Schaden aufkommen. Bewahre Deinen Postbeleg am besten als Nachweis auf, bis Deine Erstattung erfolgt ist. 

Bitte beachte:

Sets, wie z.B. Schmuck-Sets oder Aktions-Packages, können nur vollständig zurückgegeben werden. Die Rückgabe eines einzelnen Schmuckstücks ist nicht möglich.

Bearbeitungsdauer Deiner Rücksendung:

Sobald wir Deine Rücksendung bearbeitet haben, erhältst Du eine Benachrichtigung. In der Regel benötigen wir maximal 10 Tage für die Bearbeitung Deiner Retoure, dies kann sich nach grösseren Sales Aktionen verlängern. Bewahre Deinen Postbeleg am besten als Nachweis auf, bis die Erstattung erfolgt ist. 

Du hast das Recht, binnen 30 Tage nach Erhalt des Pakets, die Ware ohne Angabe von Gründen zurück zu senden.

Wir akzeptieren eine Retoure ausschliesslich bei neuen und ungetragenen Schmuckstücken. Sollte Deine Bestellung einen Defekt aufzeigen oder ein Schmuckstück fehlen, muss dieser vorher via E-Mail an info@merakimo.ch gemeldet werden. Ansonsten besteht keine Garantie, dass der vollständige Kaufpreis erstattet werden kann. Beim Kauf eines Sets werden die einzelnen Produkt zu einem Gesamtprodukt gezählt und können somit nur zusammen retourniert werden. Bitte sende daher bei einem Set - Retoure, alle dazugehörigen Artikel gemeinsam zurück. Solltest Du Schmuckstücke aus verschiedene Bestellungen in einem Paket zurückschicken, achte bitte darauf, dass sich alle Schmuckstücke in den richtigen Schachteln befinden. Sollte Dein Rückgaberecht überschritten und nicht vorher von uns ein verlängertes Rückgaberecht bestätigt worden sein, wird Deine Rücksendung automatisch an Dich zurück geschickt.

Ein Umtausch ist bei uns nicht möglich.

Wir bieten die Möglichkeit einer Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an. Sobald Deine Retoure in unserem Lager angekommen ist, werden wir den Betrag erstatten und Du kannst wie gewohnt eine neue Bestellung mit dem von Dir gewünschten Artikel anlegen.